Pourquoi n’ai-je pas reçu l’avantage combiné Mega ? Pourquoi n’ai-je pas reçu l’avantage combiné Mega ?

Pourquoi n’ai-je pas reçu l’avantage combiné Mega ?

Ce qu’il faut savoir

Si l’avantage combiné n’apparaît pas, vérifiez d’abord que vos contrats sont actifs, liés au bon moment et que vos factures sont payées à temps.

Quelles conditions dois-je vérifier ?

  • Au moins un contrat d’électricité Mega est actif ;
  • Au moins un abonnement Mega Mobile est actif ;
  • Les comptes ont été liés avant l’activation de la carte SIM ;
  • Toutes les factures d’énergie et de téléphonie ont été payées à temps.

Exemple fictif
Votre contrat d’électricité et votre abonnement mobile sont actifs, mais les comptes ont été liés après l’activation de la carte SIM. L’avantage ne peut pas être appliqué selon les conditions prévues.

Où l’avantage apparaît-il ?

Lorsque toutes les conditions sont remplies, la réduction apparaît sur votre facture mobile. 

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