Ik heb een contract van onbepaalde tijdsduur. Wat betekent dat ?

Wat je moet weten

Een contract van onbepaalde duur heeft geen vooraf bepaalde einddatum. De prijs van het tarief dat je bij je inschrijving hebt gekozen, blijft daarentegen alleen ongewijzigd tot het einde van de geldigheidsperiode van dat tarief.

Wat gebeurt er wanneer mijn tariefvoorwaarden aflopen?

Minstens twee maanden voordat je tariefvoorwaarden aflopen, bezorgt Mega je, via het communicatiekanaal van je voorkeur, een voorstel met nieuwe tariefvoorwaarden voor het goedkoopste gelijkwaardige product.

Je contract wordt met deze nieuwe voorwaarden voortgezet, tenzij je voor een ander product kiest of van energieleverancier verandert.

Kan ik het nieuwe voorstel weigeren?

Ja. Als het nieuwe voorstel je niet bevalt, kun je via contactformulier contact opnemen met onze klantendienst voor een aanbod op maat.

Fictief voorbeeld
Je contract heeft geen einddatum, maar je prijs is gedurende één jaar gegarandeerd. Voordat deze tariefperiode afloopt, ontvang je van Mega een nieuw prijsvoorstel. We doen ons best om je ook daarna een aantrekkelijk tarief aan te bieden. Bevalt ons voorstel je niet? Neem dan contact op met onze klantendienst voor een persoonlijk aanbod.

Waar kan ik mijn gegevens controleren?  

In je myMega-klantenzone vind je de geldigheidsduur van je tariefvoorwaarden en de gegevens van je contract.