Waarom heb ik het gecombineerde voordeel van Mega niet ontvangen?

Wat je moet weten

Als het gecombineerde voordeel niet verschijnt, controleer dan eerst of je contracten actief zijn, je accounts op het juiste moment aan elkaar zijn gekoppeld en je facturen op tijd zijn betaald.

Welke voorwaarden moet ik controleren?

• Minstens één elektriciteitscontract bij Mega is actief;
• Minstens één Mega Mobile-abonnement is actief;
• Je myMega-energieaccount en je myMega Telecom-account zijn aan elkaar gekoppeld voordat je de simkaart hebt geactiveerd;
• Al je energie- en telecomfacturen zijn op tijd betaald.

Fictief voorbeeld
Je elektriciteitscontract en je mobiele abonnement zijn actief, maar je accounts werden pas aan elkaar gekoppeld nadat je de simkaart had geactiveerd. Volgens de voorwaarden kan het gecombineerde voordeel daarom niet worden toegepast.

Waar verschijnt het voordeel?

Als je aan alle voorwaarden voldoet, verschijnt de korting op je mobiele factuur.