J'ai un contrat à durée indéterminée. Qu'est-ce que ça signifie ?

Ce qu’il faut savoir

Un contrat à durée indéterminée n’a pas de date de fin prévue. En revanche, le prix prévu par le tarif choisi lors de votre inscription reste identique uniquement jusqu’à la fin de la période de validité de ce tarif.

Que se passe-t-il à la fin de mes conditions tarifaires ?

Au moins deux mois avant leur échéance, Mega vous transmet, selon votre préférence de contact, une proposition comprenant de nouvelles conditions tarifaires pour le produit équivalent le moins cher.

Votre contrat se poursuit avec ces nouvelles conditions, sauf si vous choisissez une autre offre ou changez de fournisseur.

Puis-je refuser la nouvelle proposition ?

Oui. Si la nouvelle proposition ne vous convient pas, vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact pour recevoir une offre personnalisée.  

Exemple fictif
Votre contrat n’a pas de date de fin, mais votre prix est garanti pendant un an. Avant la fin de cette période tarifaire, vous recevez une nouvelle proposition de prix. Vous pouvez l’accepter, ou nous contacter via notre formulaire de contact pour recevoir une offre personnalisée.

Où vérifier mes informations ?

Consultez votre espace client myMega pour vérifier la durée de vos conditions tarifaires et les informations de votre contrat.