Je bénéficie d'une ristourne liée à mon contrat d'énergie chez Mega. Quand sera-t-elle octroyée ? Je bénéficie d'une ristourne liée à mon contrat d'énergie chez Mega. Quand sera-t-elle octroyée ?

Je bénéficie d'une ristourne liée à mon contrat d'énergie chez Mega. Quand sera-t-elle octroyée ?

Ce qu’il faut savoir

L’octroi de votre ristourne dépend du type de produit choisi lors de la souscription ou du renouvellement du contrat. Votre ristourne peut combiner plusieurs avantages, qui ne sont pas nécessairement calculés ou octroyés au même moment. 

Quels sont les différents types de ristournes ?

Ristourne sur votre consommation d’énergie : elle est octroyée dès votre première facture d’acompte (ou votre première régularisation mensuelle), sur la base de votre consommation d’énergie estimée ou indiquée lors de votre souscription. Elle est ensuite ajustée, si nécessaire, selon votre consommation réelle.

Réduction sur la redevance fixe : elle peut être octroyée dès votre première facture d’acompte (ou votre première régularisation mensuelle)  ou accordée sur votre facture de régularisation, au prorata des jours de fourniture d’énergie.

Réduction supplémentaire en cas d’activation de la domiciliation : elle est octroyée sur votre facture de régularisation, si les conditions liées au produit choisi sont remplies.

Bonus d’injection : il est octroyé dès votre première facture d’acompte (ou votre première régularisation mensuelle), sur la base de l’énergie que vous injectez sur le réseau, tel qu’indiqué ou estimé lors de votre souscription. Il est ensuite ajusté, si nécessaire, selon votre injection réelle.

Exemple fictif
Admettons que votre produit comprenne deux avantages : une ristourne de 2 c€/kWh sur votre consommation d'énergie et une réduction de 60 € sur la redevance fixe. Votre acompte initial (ou votre décompte mensuel) s’élève, quant à lui, à 100 €. 

Avec la ristourne
Sur la base des 3 000 kWh (estimés ou indiqués lors de votre souscription), votre ristourne est estimée à 60 €. Répartie sur douze mois, cette ristourne diminue votre acompte (ou votre décompte mensuel) de 5 €. Comme la ristourne est octroyée dès votre première facture d'acompte (ou votre première facture de régularisation mensuelle), le montant que vous payez mensuellement passe immédiatement de 100 € à 95 €. 

Avec la réduction
Cette réduction est octroyée au prorata des jours de fourniture d’énergie. Selon votre produit, deux situations sont possibles.

Dans la première situation, la réduction est déduite dès votre première facture. Répartie sur douze mois, la réduction diminue votre acompte ou votre décompte mensuel de 5 € supplémentaires. Son montant passe donc de 95 € à 90 €.

Dans la deuxième situation, la réduction est accordée plus tard. Votre acompte ou votre décompte mensuel reste à 95 €. Si vous avez bénéficié de douze mois complets de fourniture d’énergie et remplissez les conditions de votre produit, la réduction de 60 € est accordée sur votre facture de régularisation.

Comment vérifier les règles de ma ristourne ?

Les conditions de vos ristournes sont reprises dans les notes (*) (pour la consommation) et (**) (pour l'injection) de vos cartes tarifaires.

Retrouvez vos cartes tarifaires à tout moment dans votre espace client myMega.

Pour en savoir plus

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