Quand la ristourne sur ma redevance fixe est-elle octroyée ?

Ce qu’il faut savoir

Selon votre produit, la ristourne sur la redevance fixe peut être octroyée dès votre première facture d’acompte (ou votre première régularisation mensuelle), au prorata des jours de fourniture d'énergie ; ou accordée après douze mois ininterrompus de consommation, sur votre facture de régularisation.

La ristourne peut-elle apparaître dans mes acomptes ?

La ristourne liée à votre redevance peut apparaitre dans le montant de vos acomptes et donc diminuer vos mensualités. Le calcul définitif de votre redevance se fait au moment de la régularisation.

Exemple fictif
Votre redevance fixe annuelle s’élève à 120 € et vous bénéficiez d’une ristourne de 60 €. Si cette ristourne est répartie sur douze acomptes mensuels, chaque acompte est donc réduit de 5 €. La redevance fixe reste facturée lors de votre régularisation.

La domiciliation influence-t-elle le montant de ma ristourne ?

Cela dépend de votre produit. La ristourne peut comprendre :

• Un montant de base ;
• Un montant supplémentaire si la domiciliation bancaire est activée dès votre souscription.

Exemple fictif
Votre ristourne comprend un montant de base de 40 € et un avantage supplémentaire de 20 € lié à la domiciliation. Vous bénéficiez donc d’une ristourne de 60 € avec la domiciliation, contre 40 € sans domiciliation.

Où trouver les conditions applicables ?

La note (*) de votre carte tarifaire précise le montant de la ristourne, le moment où elle est accordée et les éventuelles conditions liées à la domiciliation ou au paiement de vos factures. Retrouvez vos cartes tarifaires à tout moment dans votre espace client myMega.